Pharmachem d.o.o.
Sedež družbe: Koprska ulica 106c, 1000 Ljubljana
Slovenija, EU
ID za DDV: SI 32777108
Davčni zavezanec: DA
Matična številka: 8813922000
Telefon: +386 1 4231 462
Email: info@pharmachem.si
a.) Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, telefonska številka, e-naslov, naslov, mesto, kraj, ulica, država);
b.) Podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša elektronska poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);
c.) Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.)
d.) Podatke o strežniku (npr. datum in čas obiskov, obiskane podstrani, informacije, ki ste si jih ogledali ali iskali, itd).
e.) Podatke o napravah (podatki o računalniku ali mobilni napravi, s katero dostopate do spletne strani, vključno z operacijskim sistemom, modelom, spletnim brskalnikom, itd).
f.) Podatke o uporabi naše spletne strani.
g.) Agregirane podatke za namene oglasnega trženja, kot so ogledani in kupljeni izdelki ter druge dejavnosti povezane z nakupnim procesom.
Vaše osebne podatke zbiramo le, kadar je to nujno potrebno oziroma ste v to privolili sami. Vaših osebnih podatkov ne bomo obdelovali, če namen oziroma podlaga za njihovo obdelavo nista ustrezno utemeljena z veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov, Uradni list RS št. 94/07 – uradno prečiščeno besedilo (ZVOP-1), Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (GDPR)) ter Zakon o elektronskih komunikacijah, Uradni list RS 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17 (ZEKom-1)).
Pharmachem bo vaše osebne podatke obdeloval na podlagi naslednjih pravnih temeljev:
Z obiskom naše spletne strani ste sprejeli in soglašali s Splošni pogoji uporabe te spletne strani ter s podjetjem Pharmachem sklenili pogodbo, ki se uporablja kot pravni temelj za obdelavo vaših osebnih podatkov. Podatki se kodirajo in se na strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Takšen sistem preprečuje, da bi kdorkoli lahko prestregel vaše osebne podatke.
Pharmachem obdeluje vaše osebne podatke tudi na podlagi zakonskega pravnega temelja:
na podlagi nacionalne zakonodaje, med drugim Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (Uradni list RS, št. 68/16 in 81/19; ZPPDFT-1), Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 – uradno prečiščeno besedilo; ZVOP-1), Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (Uradni list RS, št. 16/07 – uradno prečiščeno besedilo, 68/08, 110/13, 56/15 in 63/16 – ZKUASP; ZASP) itd., na podlagi drugih mednarodnih pogodb ter predpisov EU, ki Pharmachem obvezujejo, da v določenih primerih posreduje osebne podatke posameznikov državnim organom in drugim upravljavcem za izpolnjevanje svojih ali njihovih zakonskih obveznosti ali pristojnosti.
a.) v statistične namene in namene zbiranja demografskih podatkov in zanimanj obiskovalcev,
b.) za ugotavljanje težav s strežnikom in spletno stranjo,
c.) za izvajanje poslovnih analiz,
d.) za nadaljnji razvoj ponudbe,
e.) za izboljšanje ali prilagoditev storitev posamezniku,
f.) za ugotavljanje učinkovitosti promocijskih aktivnosti in oglaševanja,
g.) na podlagi drugih zakonitih interesov.
Pharmachem lahko v določenih primerih vaše osebne podatke obdeluje na podlagi vaše osebne privolitve za izvajanje trženjskih aktivnosti, kot sta pošiljanje aktualnih novic in splošno obveščanje o ponudbi, novostih, ugodnostih, dogodkih ali nagradnih igrah ter za obveščanje o ponudbi storitev, prilagojenih vašim osebnim interesom na podlagi profiliranja, ki ga PharmaHemp uporablja v te namene. Osebna privolitev je povsem prostovoljna in ni pogoj za sklenitev pogodbe. V teh primerih obdelava poteka v okviru z izjavo danega namena in dogovorjenih načinov obveščanja, in sicer vse do preklica privolitve.
Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:
a.) komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
b.) sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
c.) tržno komuniciranje (pošiljanje elektronske pošte in SMS sporočil);
d.) za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
e.) za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani;
f.) za namene oglasnega trženja na zunanjih spletnih mestih
Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to predpisano oziroma dovoljeno ter nujno potrebno za dosego namena, v katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Po izpolnitvi namena bomo hranili le tiste osebne podatke, ki smo jih dolžni hraniti na podlagi zakona ali, ki bi jih morda potrebovali v dokazne ali obrambne namene, če bi obstajala možnost uveljavljanja pravnih zahtevkov. Ostali podatki se izbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo, razen če zakon za posamezne vrste osebnih podatkov ne določa drugače.
Vaše osebne podatke, ki jih obdelujemo za pošiljanje ponudb in obveščanje o novostih, hranimo do vašega preklica oziroma v vsakem primeru največ pet let od podaje soglasja. Po preteku tega obdobja vas bomo ponovno prosili za privolitev.
Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.
Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma jih pripisati vam.
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posredujete, ne morete z nami skleniti pogodbe (saj jih potrebujemo za dostavo naročila). Kateri podatki so taki, da njihovo neposredovanje povzroči navedene posledice, bomo navedli vsakič, ko bomo od vas pridobivali osebne podatke.
Vašo zasebnost jemljemo zelo resno. Vaši osebni podatki so poslovna skrivnost podjetja Pharmachem. Zaposleni v podjetju Pharmachem obdelujejo vaše osebne podatke v skladu s pooblastili in našimi internimi politikami. Pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju zaupnih podatkov ter spoštovanju pravic posameznikov enako kot zaposleni v podjetju PharmaHemp.
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo ter ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov – t.i. pogodbeni obdelovalci. Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so npr.:
a.) ponudniki storitev marketinga;
b.) ponudniki pošiljanja elektronskih poštnih sporočil;
c.) ponudniki programskih rešitev;
d.) dostavne službe, ipd.
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Zavezani so, skupaj s svojimi zaposlenimi, k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.
Kadarkoli lahko zahtevate vpogled oziroma dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejite njihovo obdelavo ali pa obdelavi ugovarjate. Obvestili vas bomo, če bo ta zahteva vplivala na možnost nadaljnjega delovanja te spletne strani. V določenih primerih imate tudi pravico do prenosljivosti svojih osebnih podatkov k drugemu upravljavcu. Slednje je odvisno od tehničnih zmožnosti in internih politik posameznega upravljavca.
Privolitev za obdelavo osebnih podatkov za pošiljanje ponudb in obveščanje o novostih lahko kadarkoli prekličete, pri čemer preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi te privolitve za obdobje pred preklicem.
Pharmachem ne prevzema odgovornosti za verodostojnost, točnost in ažurnost osebnih podatkov, ki jih posredujete. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za točnost in ažurnost vseh posredovanih podatkov.
V primeru kršitve varstva osebnih podatkov vas bomo obvestili pod pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja.
Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite v pisni obliki na katerikoli kontakt, ki je naveden na vrhu tega dokumenta pod Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki.
Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.
Na vašo zahtevo s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.
Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.
Kadarkoli lahko vložite pritožbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov pri nadzornem organu Sloveniji, to je Informacijski Pooblaščenec, z naslovom Dunajska 22, 1000 Ljubljana.
Družba Pharmachem ne odgovarja za škodo, ki bi vam nastala, ker ste ponudniku posredovali napačne, lažne, nepopolne ali neažurne podatke.
Enako velja glede odgovornosti družbe Pharmachem, če je škoda nastala zaradi kateregakoli razloga na vaši strani, npr. da je nekdo v vašem imenu nepooblaščeno opravil nakup blaga, tako da je brez razlogov na strani družbe pridobil dostop do sredstev za dostop do spletne trgovine (npr. gesla, računalnik, telefon…). Sami ste na vaši strani odgovorni za varovanje podatkov, ki so potrebni za dostop do spletne trgovine.
O vsakem sumu zlorabe svojih osebnih podatkov ali podatkov, ki so potrebni za dostop do določenih delov spletnega mesta (uporabniško ime in geslo) ali ob sumu nepooblaščene seznanitve s temi podatki, ste nas dolžni nemudoma obvestiti.
Kadar je med ponudnikom in uporabnikom vzpostavljen pogodbeni odnos, v vsakem primeru glede izključitev in omejitev odgovornosti ponudnika veljajo določbe, ki urejajo ta odnos (pogodba, splošni pogoji ipd.).
Podlaga za obvestilo o piškotkih je spremenjen Zakon o elektronskih komunikacijah, Uradni list RS 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17 (ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013 in je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.
Piškotek je majhna tekstovna datoteka, ki se prenese na računalnik uporabnika ob njegovem obisku spletne strani in običajno vsebuje ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek, življenjsko dobo piškotka, njegovo vrednost – naključno generirano edinstveno število.
Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij. Če pa ga prebere strežnik skupaj s spletnim brskalnikom, je to lahko spletnemu mestu v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev, npr. da si zapomni vaše uporabniško ime in geslo za prihodnjo registracijo ali, da se spomni prejšnjih nakupov ali podatkov o uporabniškem računu. Samo strežnik, ki je poslal piškotek, lahko prebere in uporablja ta piškotek. Na spletnem mestu, vrednem zaupanja, lahko tako piškotki obogatijo izkušnjo. Lahko pa so piškotki uporabljeni tudi na načine, ki pomenijo poseg v posameznikovo zasebnost. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.
Namen piškotkov je izboljšati delovanje spletne strani in uporabniško izkušnjo pri ogledu spletnih strani. Interakcija med vami in spletno stranjo je s piškotki hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni vaše osebne preference in izkušnje. Tako se prihrani čas, brskanje po spletnih straneh pa postane bolj učinkovito.
Na spletni strani uporabljamo izključno piškotke, ki so dovoljeni v skladu z zakonom ZEKom-1. Uporabljeni so le piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje te spletne strani. Za beleženje statistike obiskanosti strani, uporabljamo sistem, ki zapiše le sejni piškotek in ne sledi vašemu nadaljnjemu vedenju na spletni strani oziroma v povezavi z drugimi stranmi. Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z rabo v nadaljevanju opisanih piškotkov.
Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo, so začasni, nekateri pa se za določeno obdobje shranijo na vašo napravo, tudi ko našo spletno stran že zapustite. Z začasnimi piškotki merimo število obiskovalcev spletne strani, kar omogoča preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih strani. S shranjenimi piškotki pa hranimo kontaktne podatke za kasnejše obiske spletne strani, tako da se vam naslednjič ni več treba prijaviti oziroma se spletni prikaz vsebine prilagodi vaši napravi. Uporabljamo tudi shranjene piškotke, ki izvirajo iz drugih spletnih mest, npr. Facebooka, Twitterja, Googla in drugih. Če se z njihovo uporabo ne strinjate, se piškotki ne bodo namestili.
Poleg naštetih uporabljamo tudi piškotke, s katerimi ugotavljamo, kako se premikate po naših spletnih straneh, katere vsebine vas zanimajo in kako dolgo je trajal vaš obisk. Na podlagi tega lahko urejamo vsebino spletnih strani in jo prilagajamo vašim potrebam.
Podatke, ki jih zberemo prek piškotkov, obdelujemo izključno v statistične namene ter v namene zbiranja demografskih podatkov in zanimanj obiskovalcev (a le tako, da vaše identitete ni možno odkriti), za ugotavljanje težav s strežnikom, urejanje spletnih strani in obveščanje o izdelkih, za sledenje uporabniku prek različnih spletnih mest, prilagajanje vsebine njegovim interesom ter v trženjske in oglaševalske namene.
Svetujemo vam, da si poleg tega Obvestila preberete tudi Splošne pogoje uporabe, ki so objavljeni na spletni strani in skupaj s tem Obvestilom tvorijo zavezujočo pogodbo med vami in podjetjem Pharmachem.
Ime piškotka |
Namen piškotka |
Trajanje piškotka |
Avtor |
|---|---|---|---|
|
_ga
|
Shranjevanje in štetje
ogledov strani |
2 leti
|
Google Analitika
|
|
_gat
|
Branje in filtriranje zahtev botov
|
1 minuta
|
Google Analitika
|
|
_gid
|
Shranjevanje in štetje ogledov strani
|
1 dan
|
Google Analitika
|
|
_gali
|
Spremljanje uporabe spletne strani |
1 minuto
|
Google Analitika
|
|
lightbox_newsletter-signup-link
|
Ta piškotek je za pojavno
pasico, ki strankam ponuja naročnino, prejemanje ponudb ali kakršne koli druge informacije ali vsebine. |
1 leto
|
Elementor
|
|
ls_smartpush
|
Ta piškotek omogoča
Litespeedu shranjevanje nastavitev strežnika za lažje delovanje |
2 dni
|
Litespeed
|
|
_lscache_vary
|
Zagotovite preprečevanje
predpomnjenih strani |
2 dni
|
Litespeed
|
|
tk_ai
|
Shranjevanje ID uporabnika
|
Do konca seje
|
WooCommerce
|
|
woocommerce_cart_hash
|
Shranjevanje produktov v košarico
|
1 dan
|
WooCommerce
|
|
woocommerce_items_in_cart |
Shranjevanje produktov v košarico
|
Do konca seje
|
WoocCommerce |
|
wordpress_*
|
Potreben za pravilno delovanja WordPress-a
|
3 meseci
|
WordPress |
|
wordpress_logged_in_*
|
Shranjevanje prijavljenih uporabnikov
|
Vedno
|
WordPress
|
|
wordpress_sec_*
|
Preprečuje možnosti vdorov
|
15 days
|
WordPress
|
|
wp-settings-* |
Shranjevanje uporabniških nastavitev |
Vedno |
WordPress
|
|
wp-settings-time-*
|
Shranjevanje uporabniških nastavitev
|
1 leto
|
WordPress
|
|
wp_woocommerce_session_*
|
Shranjevanje uporabe spletni trgovini |
Do konca seje
|
Woocommerce
|
|
c_user
|
za shranjevanje
edinstvenega ID -ja uporabnika |
30 dni
|
Facebook
|
|
datr |
za preprečevanje goljufij |
2 leti
|
Facebook |
|
fr
|
zagotoviti prikazovanje
oglasov ali ponovno ciljanje |
3 meseci
|
Facebook
|
|
sb |
za shranjevanje
podrobnosti brskalnika |
2 leti |
|
|
xs |
za shranjevanje
edinstvenega ID -ja seje |
3 meseci
|
|
|
spin |
Tagu omogoča merjenje
|
3 meseci
|
Facebook
|
|
_fbp
|
za shranjevanje in
spremljanje obiskov na spletnih mestih. |
3 meseci
|
Facebook
|
